Müşteri odaklılık anlayışını tedarik aşamasından müşteriye sunum aşamasına kadar egemen kılmak.

Termin, fiyat, kalite gibi müşteri beklentilerini ilk defasında, her defasında sıfır hata ile karşılamak.

Yönetim, insan, gelişim ve problem çözme konularında toplum kalite düşüncesini esas almak.

En kaliteli ürünü en ekonomik biçimde müşterisine sunmak.